Besucher 07. Februar 2015 10:47

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Leider ist ein Bus einfach, ohne zu halten, durchgefahren. Das fand ich ärgerlich, weil ich wegen einerDemo und entsprechender Straßensperren schlecht in die Innenstadt kam und somit eh erst später starten konnte

Antwort von Hamburger Stadtrundfahrt - Die Roten Doppeldecker GmbH

09. Februar 2015 09:57

Guten Tag, leider ist es wirklich in letzter Zeit zu Verspätungen oder Staus auf Grund von Demonstrationen, die große Sperrungen in der Innenstadt zur Folge haben, dazu gekommen, dass wir Haltestellen nicht anfahren konnten. Jederzeit sind unsere Mitarbeiter am Telefon oder vor Ort an den Landungsbrücken und am Hauptbahnhof für die Gäste da, um Auskunft zu geben. Wir bedauern, wenn Sie bei Ihrem Aufenthalt diese Unannehmlichkeiten hatten, jedoch dürfen die Busse nicht anhalten, wenn es keine Haltestelle von uns ist oder die Türen an Ampeln etc. einfach öffnen, das geht nicht und kann sehr hohe Konsequenzen nach sich ziehen, hier bitten wir um Verständnis. Gern stehen wir auch für Rückfragen telefonisch oder per Mail zur Verügung.

Manu und Frank 25. Januar 2015 07:35

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Wirklich eine tolle Tour mit viel Charme und lockerem Charakter! Leider haben wir nur ca 1/3 der Tour erleben dürfen, da uns der Januar-Sturm einen Strich durch die Rechnung machte und die Tour aus Sicherheitsgründen (was völlig berechtigt war!!) unterbrochen werden musste. Wir haben den vollen Betrag aber umgehend erstattet bekommen. Im Frühjahr/Sommer werden wir wiederkommen, um genau diese Tour noch einmal zu buchen und dann wollen wir den Rest des Weges auch noch sehen ;-)

Antwort von Hamburger Stadtrundfahrt - Die Roten Doppeldecker GmbH

26. Januar 2015 09:31

Vielen Dank! Schön zu lesen, dass Sie mit unserem Angebot und mit unserem Service zufrieden waren und wir freuen uns, Sie bald wieder an Bord der Roten Doppeldecker begrüßen zu können.

Pervan 11. Januar 2015 12:29

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Sehr freundlich!

M.B. 16. November 2014 10:07

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Bei Buchung über rent-a-guide wusste der Busfahrer nicht, wer dieser Anbieter ist und wollte uns erst mit den Vouchern keine Bustickets ausstellen. Es folgte einige Minuten Diskussion und schliessliche bekamen wir doch noch unsere Tickets. Ausser beim Start am Zentralen Busbahnhof war der Bus kein einziges Mal pünktlich, es war am Wochenende, in dem wir in HH waren auch extrem viel los. Leider haben die Busfahrer wenig geschichtlichen Background zu HH erzählt, eher ein paar witzige Geschichten. Das war auch ein Weg die Standrundfahrt zu gestalten, mir persönlich hat jedoch der geschichtliche Aspekt gefehlt. Wir sind insgesamt mit 2 verschiedenen Guides gefahren, die das beide so gehandhabt haben. Vielleicht machen es andere Guides des Anbieters anders - das kann ich entsprechend nicht beurteilen. Im Vergleich zu Hop on hop off Touren in anderen Städten sind wir es einfach geschichtlich fundierter gewohnt.

Antwort von Hamburger Stadtrundfahrt - Die Roten Doppeldecker GmbH

17. November 2014 10:35

Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken für Ihre konstruktive Kritik, die wir sehr ernst nehmen und würden sehr gern mehr erfahren, da wir sehr gern ermitteln würden, wer Fahrer und Guide waren. Liegt Ihnen zufällig noch das Ticket vor, welches Sie am Bus erhalten haben, gibt es zufälllig noch einen Namen, der Ihnen einfällt? Ferner ist unser Start nicht am Busbahnhof, meinten Sie vielleicht den Bahnhof/Kirchenallee? Sehr gern möchten wir hier weiter recherchieren, bitten Sie, uns die Angaben gern direkt zuzusenden oder über den rent-a-guide Kundenservice.

Luisa 09. November 2014 13:48

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Tour war super lustig, für den Preis top! Würde ich jedem empfehlen, gerade wenn man das erste Mal in HH ist.